Call Center Asterisk - Elastix: Completa plataforma de Contact Center, para  llamadas entrantes (InBound) o generar llamadas salientes automaticas (OutBound). Grabaciones de llamadas total o a demanda. Monitoreo en tiempo real de los agentres.   Reportes estadisticos. Incluido dentro del mismo servidor de comunicaciones Elastix

Unify OpenScape Contact Center: Orientado para alto trafico de llamadas entrantes (InBound), Monitoreo en tiempo real de estado de los agentes, de las colas de llamadas. Varidad de reportes estadisticos en tabla y graficos. Mensajes en cola de espera, se instalaen un servidor separado de la central telefonica Unify.